Du hast 30 Tage nach Erhalt des Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast - ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung, zusammen mit der Quittung oder dem Kaufbeleg.

Falls du keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben, überprüfe bitte zunächst deinen Spam-Ordner. Wenn du dort nichts finden kannst, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter [email protected]. Gib in deiner Nachricht deine Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

Wir können keine Rücksendungen für verderbliche Waren, Sonderanfertigungen, Körperpflegeprodukte, gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase, Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.

Sobald deine Rücksendung akzeptiert wurde, erhälst du von uns ein Rücksendeetikett und detaillierte Anweisungen, wie und wohin du dein Paket schicken sollst.

Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir die Situation beurteilen und den Fehler beheben können.

Für einen Umtausch gibst du den ursprünglichen Artikel zurück und kaufst den gewünschten neuen Artikel separat ein.

Bei Bestellungen, die in die Europäische Union versandt werden, haben hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, mit intakten Etiketten und Verpackungen, zusammen mit der Quittung oder dem Kaufbeleg.

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn dies der Fall ist, erhälst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 14 Arbeitstage vergangen sind, seit wir deine Rücksendung genehmigt haben, und du noch keine Rückerstattung erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected].

Bei weiteren Fragen zur Rückgabe kontaktiere uns bitte unter [email protected].